ApaStart

Služba pro všechny lékárny, které chtějí vyzkoušet spolupráci se společností Apatyka servis!

Společnost Apatyka servis zavádí novou službu – ApaStart. Jedná se o bezplatné zapůjčení celého lékárenského systému včetně počítačů a dalšího potřebného hardwaru. Pracovníci lékárny mají možnost pracovat s naším lékárenským systémem v ostrém provozu po celou zkušební dobu, jejíž délka záleží na potřebě lékárny. Všechny náklady spojené s implementací systému nese v tuto chvíli společnost Apatyka servis. Lékárna uzavře klasickou servisní smlouvu, ve které je definován rozsah poskytovaných služeb a veškeré povinnosti, které jsou pro společnost Apatyka servis závazné. Testující lékárna tak má stejná práva jako stávající zákazníci a to včetně převodu dat, případného školení či nároku na bezplatné nové verze programů, bezplatné zásahy v lékárně či vzdálenou pomoc po internetu.

Současně s klasickou servisní smlouvou lékárna uzavře dodatek k této smlouvě, který ji zaručí, že po celou zkušební dobu nebude hradit servisní poplatky. Délka zkušební doby vychází z potřeb lékárny – její velikosti a předchozích zkušeností jejich zaměstnanců. Dodatek smlouvy dále zaručuje, že pokud se lékárna nerozhodne pro další využívání systému Mediox, končí spolu se zkušební dobou i uzavřená servisní smlouva. Lékárna v tomto případě pouze vrátí zapůjčené licence systému a případně zapůjčený hardware a pořídí si jiný lékárenský systém. Délka zkušební doby je přesně dána v dodatku smlouvy, ale samozřejmě může být ze strany lékárny kdykoliv ukončena.

Pokud se lékárna po zkušební době rozhodne pro další spolupráci, vstupují v platnost všechna ujednání uzavřené servisní smlouvy včetně ujednání cenových. Lékárna se tedy nemusí obávat pořekadla „když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají“. Podmínky provozu moderního lékárenského systému Mediox jsou známy předem. Je pouze na uživateli, lékárně, aby tyto podmínky posoudila na základě praktických zkušeností a využívání systému v ostrém provozu.

V cizích zemích tento způsob nazývají anglickým termínem - try&buy. Zkus a kup. Při nákupu oblečení či bot si je taky nejdřív vyzkoušíte. I prodejce aut Vám nabídne testovací jízdu. Výrobci softwaru nezřídka nabízí tak zvanou trial verzi - program časově nebo funkčně omezen, který umožní zájemci si jej alespoň částečně vyzkoušet. Lékárenský systém ale není jednoúčelový program pracující podle jednoduchého algoritmu, stejně jako není jednoduchá ani mechanická práce lékárníka. Jakákoliv restrikce je systému na škodu a proto místo jakkoliv omezené demoverze poskytuje společnost Apatyka servis na zkoušku plnohodnotný lékárenský systém. Lékárenský systém není jen balík programů distribuovaný na CD. Společnost Apatyka servis klade velký důraz na kvalitu a rozsah poskytovaných konzultačních služeb. Právě poradenská funkce nás odlišuje od konkurenčních společností. Zatímco konkurence ruší své jednotlivé pobočky a vše servisuje z jednoho centra, Apatyka servis přes všechny vymoženosti informačních technologií a vzdálené správy posiluje svá regionální centra s cílem být zákazníkovi co nejblíže. Nedílnou součástí nové služby ApaStart je proto také poskytování bezplatných servisních služeb po celou dobu testování.

Délka zkušebního období je dojednána individuálně, protože každý z nás má jiné zkušenosti a jiný přístup k informačním technologiím v lékárně. Někomu stačí testovat měsíc a v podmínkách jiné lékárny není možné vyzkoušet všechny možnosti systému ani za celý rok. Lékárna má právo se v klidu a beze stresu seznámit s lékárenským systémem, který si chce pořídit.

Smyslem nové služby ApaStart je názorná prezentace možností, které společnost Apatyka servis představuje. Systém na vyzkoušení umožňuje překonat obavu ze změn, o kterých si myslíme, že musí doprovázet každý přechod na jiný systém. Služba ApaStart je určena lékárnám, které nemají zatím žádné zkušenosti s produkty a službami společnosti Apatyka servis. Je to náš příspěvek k nastartování oboustranně výhodné partnerské spolupráce. Ve vztahu Apatyky servis jako dodavatele služeb a lékáren jako jejich odběratele nemůže jít o  boj kočky a myši na život a na smrt. Jedině vzájemná součinnost přinese ovoce oběma stranám.

A možnost této budoucí spolupráce už společnosti Apatyka servis stojí za trochu rizika. Ostatně máme bohaté zkušenosti. Před lety jsme nabídli službu ApaRent – úplatné dlouhodobé zapůjčení systému včetně hardwarového vybavení, kdy lékárna má právo stejně jako u služby ApaStart kdykoliv smlouvu bez jakýchkoliv sankcí ukončit a zapůjčený hardware vrátit. Za dobu existence ApaRentu vybavila společnost Apatyka servis svým systémem více než sto lékáren. Počty předčasně ukončených ApaRentů lze spočítat na prstech jedné ruky. Většinou šlo o uzavřené lékárny anebo lékárny, které převzal lékárenský řetězec s jiným softwarem. Na druhou stranu řada lékáren po skončení svého prvního ApaRentu v řádném termínu uzavřela novou smlouvu na nové moderní vybavení. Apatyka servis nabízí kvalitní lékárenský systém se zajištěnou servisní podporou. A stejně jako u služby ApaRent očekáváme, že i v případě služby ApaStart ti lékárníci, kteří systém Mediox jednou prakticky vyzkouší, si jej pro svoji lékárnu také zvolí.